1. כללי
אתר זה משמש כפלטפורמה להזמנת מוצרי קונדיטוריה טריים בעבודת יד – עוגות, קינוחים, מאפים ועוד.
השימוש באתר, לרבות רכישה, מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמשת לכל תנאי התקנון.
התקנון נוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לשני המינים באופן שווה.
2. פרטי העסק
שם העסק: Edens Cakes
עוסק מורשה: 316117696
בעלת העסק: עדן פישמן
כתובת: רחובות
טלפון: 050-8624136
מייל: edenfish66@gmail.com
3. מדיניות אספקה ומשלוחים
הלקוח מחויב להזמין מוצר שמועד אספקתו יהיה לא לפני 96 שעות ממועד ההזמנה.
בעת ביצוע ההזמנה באתר הלקוח בוחר תאריך שכאמור יהיה לא לפני 96 שעות ממועד ההזמנה.
הלקוח בוחר בעת ההזמנה לבצע אותה באיסוף עצמי או באמצעות משלוח.
איסוף עצמי:
מתבצע מרחובות, במועד שהלקוח בחר, בימים א'-ה' בין השעות 09:00–18:00, וביום ו' בין השעות 09:00–13:00.
משלוחים:
יתבצעו ע"י שליח בתאריך הנבחר וכרוכים בתשלום נוסף שהלקוח משלם בעת ההזמנה.
העסק לא יישא באחריות לעיכובים שמקורם בגורמים שאינם בשליטתו (כגון: מזג אוויר, שביתות, כוח עליון, או חוסר זמינות מצד הלקוחה לתיאום).
4. תנאים לביטול עסקה והחזרים
הזמנה ניתנת לביטול עד 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה באתר וקבלת החזר כספי מלא.
ביטול יתבצע בכתב בלבד, באמצעות מייל לכתובת: edenfish66@gmail.com או בהודעת וואטסאפ ל-050-8624136, בצירוף שם המזמינה ומספר הזמנה.
אי איסוף ההזמנה במועד שנקבע אינו מזכה בהחזר כספי או זיכוי.
5. אחריות המוצר
כל מוצרי הקונדיטוריה באתר מוכנים בעבודת יד, באהבה ובקפידה.
ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל – בשל האופי הייחודי של כל פריט.
השימוש במוצרים נעשה באחריות הלקוחה בלבד.
בעלת העסק לא תישא באחריות לנזק (ישיר או עקיף) שייגרם כתוצאה מהשימוש במוצרים.
המידע המופיע באתר אינו מהווה המלצה תזונתית או חוות דעת מקצועית.
כל האלרגנים או פרטי רגישות (כגון גלוטן/אגוזים) יצוינו במפורש, אך על הלקוחה חלה האחריות לבדוק התאמה לצרכיה.
6. מדיניות פרטיות
פרטי המשתמשות (שם, טלפון, מייל והיסטוריית הזמנות) נשמרים במערכת לצרכי תפעול ההזמנה, שירות לקוחות ותיעוד.
לא ייעשה שימוש בפרטים אלו לכל מטרה אחרת, ולא יועברו לגורמים חיצוניים – למעט גורמי תשלום/משלוחים, לצורך ביצוע הרכישה בלבד.
תשלום באתר מבוצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת של צד ג'. לא נשמרים פרטי אשראי באתר עצמו.
האתר פועל בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ונוקט באמצעי אבטחה סבירים לשמירה על סודיות הנתונים.
7. הגבלת גיל
רכישות באתר מותרות לבגירים/ות בלבד (מעל גיל 18).
קטינים נדרשים לקבל אישור הורה/אפוטרופוס לביצוע הזמנה.
8. שירות ואחריות אישית
אני מתחייבת לשירות אדיב, מקצועי וזמין.
ניתן לפנות בכל שאלה או בעיה ואשמח לעזור – תוך הקפדה על שקיפות ואמינות מלאה.
9. שינויים בתקנון
בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.
התקנון המעודכן יתפרסם באתר ויחול מרגע פרסומו.
10. יצירת קשר
לכל שאלה, בירור או פנייה:
טלפון: 050-8624136
מייל: edenfish66@gmail.com
שעות פעילות:
א'-ה': 09:00–18:00
יום ו': 09:00–13:00
תודה שבחרת ב- Edens Cakes – מחכה להמתיק לכן את היום ♥